Jam layanan pelanggan biasanya pada hari kerja pukul pagi hingga sore, sedangkan hari libur mengikuti pengumuman resmi dari PDAM.
Anda dapat menghubungi kami melalui nomor telepon resmi, WhatsApp layanan pelanggan, email, atau datang langsung ke kantor pelayanan.
Informasi alamat kantor pelayanan terdekat dapat dilihat di website resmi PDAM atau ditanyakan langsung ke layanan pelanggan.
Ya, PDAM memiliki akun media sosial resmi untuk menyampaikan informasi terbaru, pastikan Anda mengikuti akun yang sudah terverifikasi.
Pengumuman disampaikan melalui website, media sosial, papan pengumuman, dan terkadang melalui pesan broadcast ke pelanggan.
Beberapa kanal seperti WhatsApp atau call center mungkin menerima pengaduan 24 jam, namun tindak lanjut lapangan disesuaikan dengan jam operasional petugas.
PDAM dapat bekerja sama dengan pemerintah daerah, PLN, dan pihak lain untuk menjamin keandalan sistem layanan air.
Rincian tarif air dapat dilihat di website resmi PDAM, brosur di kantor pelayanan, atau diminta melalui layanan pelanggan.
